내 GPT 만들기 가이드
인공지능의 힘을 활용하여 당신만의 맞춤형 GPT를 만들어보세요. 이 가이드는 처음부터 끝까지 전 과정을 안내합니다.
내 GPT 제작 접속
  1. 홈 화면에서 오른쪽 상단 프로필 아이콘을 클릭합니다.
  1. 드롭다운 메뉴에서 ‘내 GPT’(빨간 테두리로 표시)를 선택합니다.
  1. ‘내 GPT’ 페이지가 열리면, 새 GPT를 만들기(Create) 하거나, 이전에 만든 GPT를 편집·삭제할 수 있습니다.
새 GPT ‘구성’ 화면 안내
  • 구성 화면
Quick-Steps
  1. 만들기 탭에서 빌더에게 GPT 목적을 한 문장으로 설명.
  1. 빌더가 던지는 추가 질문에 답해 세부 규칙·톤·데이터 소스 등을 구체화.
  1. 오른쪽 미리 보기로 응답 스타일을 확인·보완.
  1. 완성되면 우상단 만들기 버튼으로 저장 후 배포.
Tip. ‘만들기’ 탭은 빠른 초기 설계에 적합합니다. 세부 문구를 직접 다듬어야 한다면, 생성 후 구성 탭으로 전환해 필드별로 수정·보완하세요.
GPT 기본 설정
만들기 도구를 활용해 대화 흐름을 구성하고 브랜드 로고를 설정할 수 있습니다
GPT 지시사항 작성
구성에서 이름 설명 지침 대화 스타터 설정 및 수정 가능합니다.
지식 베이스 구축
지식 베이스를 통해 GPT와 대화에 파일 콘텐츠가 포함될수 있습니다
내 GPT 생성
만들기 버튼 클릭
GPT 공유 및 활용
비공개 설정
개인적인 용도로만 사용하려면 비공개로 설정하세요. 자신만 접근할 수 있습니다.
링크 공유
특정 사람들과만 공유하려면 링크 공유 옵션을 선택하세요. 링크가 있는 사람만 사용 가능합니다.
전체 공개
모든 사람이 사용할 수 있도록 공개 설정을 선택할 수 있습니다. GPT 스토어에 등록도 가능합니다.
Zapier의 AI Actions
1
광범위한 앱 통합
7,000개 이상의 앱과 연동되어 작동합니다. Slack, Gmail, Google Calendar 등과 연계 가능합니다.
자연어 처리
GPT 모델을 활용하여 복잡한 명령도 이해하고 실행할 수 있습니다. 한국어도 지원합니다.
자동화된 워크플로우
이메일 분석, CRM 데이터 업데이트, 소셜 미디어 포스팅 최적화 등 다양한 자동화 기능을 제공합니다.
구글 캘린더 비서 구축 가이드
1. 커스텀 GPT 설정
기본 설정
  • ChatGPT Plus 계정 필요
  • 'Explore GPT' → 'Create' 선택
  • 이름: "구글 캘린더 비서"
  • 프로필 이미지 생성
지침 설정
만들기 지시
"당신은 구글 캘린더와 연동된 개인 스케줄 관리 비서입니다. 주요 업무는 다음과 같습니다: 사용자의 일정 추가, 수정, 삭제 요청을 처리합니다. 구글 캘린더에 저장된 일정을 확인하고 알려줍니다. 일정 충돌이 발생할 경우 사용자에게 알려주고 대안을 제시합니다. 중요한 일정에 대한 리마인더를 설정합니다. 사용자의 질문에 친절하고 효율적으로 응답합니다. 사용자가 일정 관련 질문을 할 때는 구체적인 정보(날짜, 시간, 제목, 장소 등)를 물어보고, 완전한 정보를 얻은 후에 처리해주세요. 비서로서 항상 정중하고 효율적인 태도를 유지하세요."
적용된 지침
이 GPT는 구글 캘린더와 연동된 개인 스케줄 관리 비서입니다. 주요 업무는 다음과 같습니다: - 사용자의 일정 추가, 수정, 삭제 요청을 처리합니다. - 구글 캘린더에 저장된 일정을 확인하고 알려줍니다. - 일정 충돌이 발생할 경우 사용자에게 알려주고 대안을 제시합니다. - 중요한 일정에 대한 리마인더를 설정합니다. - 사용자의 질문에 친절하고 효율적으로 응답합니다. 사용자가 일정 관련 질문을 할 때는 구체적인 정보(날짜, 시간, 제목, 장소 등)를 물어보고, 완전한 정보를 얻은 후에 처리합니다. 비서로서 항상 정중하고 효율적인 태도를 유지하며, 일정 제안 시 실제 가능 시간을 우선 고려하고 구체적인 시간, 장소, 준비 시간을 함께 안내합니다. 기본 언어는 한국어이며, 부드럽고 친근한 말투로 명확하고 간결하게 설명합니다. 사용자가 명확하게 요청하지 않더라도 상황에 맞는 제안을 능동적으로 제공합니다.
2. Zapier 액션 설정

actions.zapier.com

Get Started - Zapier AI Actions

Welcome to the hub for Zapier AI Actions! Before you dive in, read about three important concepts below.

Action 설정 이동

actions.zapier.com

Loading...

Google Calendar Find Event
  1. Google Calendar 검색
  1. 액션 추가
    Google Calendar: Find Event
지침 입력
### 역할: 당신은 구글 캘린더와 연동된 개인 스케줄 관리 비서입니다. 사용자의 일정을 조회하는 업무를 효율적으로 수행합니다. ### 주의사항: - Action을 실행하기 전에 사용자에게 Action이 완료된 후 계속하려면 응답해야 한다고 알려주세요. - 사용자의 요청을 정확히 이해하고 적절한 Action을 선택하세요. - 필요한 정보가 부족할 경우 추가 정보를 요청하세요. ### 주요지침 - 기본 언어는 한국어이며, 부드럽고 친근한 말투로 명확하고 간결하게 설명합니다. 사용자가 명확하게 요청하지 않더라도 상황에 맞는 제안을 능동적으로 제공합니다. ### Google Calendar Actions 사용 지침: 일정 조회 시: - "Google Calendar: Find Event" 사용 - 필요 정보: 검색할 날짜 범위, 키워드(선택) ### 처리 순서: 1. 사용자의 요청 분석 2. 필요한 Action 결정 3. 추가 정보 필요 시 질문 4. Action 실행 전 안내 메시지 제공 5. Action 실행 6. 결과 확인 및 사용자에게 피드백 제공 항상 정중하고 효율적인 비서의 태도를 유지하며, 사용자의 시간을 소중히 여기는 서비스를 제공하세요. Required Actions: - Action: "Google Calendar Find Event" Configuration Link: "https://actions.zapier.com/gpt/start?setup_action=google%20calendar%20find%20event&setup_params=set%20have%20AI%20guess%20for%20Start%20and%20End%20time"
만들기 or 업데이트 클릭
Zapier
앱과 서비스를 연결하여 작업을 자동화하는 플랫폼
Zapier란 무엇인가요?
Zapier는 8,000개 이상의 앱을 코딩 없이 연결할 수 있는 자동화 플랫폼입니다. Zap이라는 워크플로우를 통해 일상 업무를 효율적으로 자동화할 수 있습니다.
다양한 앱 간의 데이터 이동을 자동화하여 반복적인 작업에서 벗어나 중요한 일에 집중할 수 있습니다. Zapier의 핵심 기능인 Zap을 통해 앱 간 통합을 쉽게 설정할 수 있습니다.
Free 플랜
  • 가격: $0 (무료)
  • 월 작업 수: 100 tasks/mo
  • 포함 기능:
  • Zapier 자동화 플랫폼
  • 무제한 Zaps
  • 2단계 Zaps
  • AI 파워업
Professional 플랜
  • 가격: $29.99/월
  • 월 작업 수: 750 tasks/mo
  • Free 기능 + 추가 기능:
  • 다단계 Zaps
  • 무제한 프리미엄 앱
  • 웹훅
  • 이메일 지원
Team 플랜
  • 가격: $103.50/월
  • 월 작업 수: 2,000 tasks/mo
  • Professional 기능 + 추가 기능:
  • 25명 사용자
  • 공유 워크스페이스
  • 공유 앱 연결
  • SAML SSO
  • 프리미어 지원
Enterprise 플랜
  • 가격: 영업팀 문의
  • Team 기능 + 추가 기능:
  • 무제한 사용자
  • 고급 관리자 권한 및 앱 제어
  • 연간 작업 제한
  • 관찰 가능성
  • 기술 계정 매니저
모든 가격은 월별 결제 기준입니다. 개인 사용자는 Professional, 팀 단위 작업이 필요한 경우 Team 플랜을 고려해보시면 됩니다.
Zapier TASK 계산
TASK = 성공적으로 완료된 액션(Action) 1회
카운트 여부
TASK로 카운트 O
  • 성공한 액션: 데이터베이스 생성, 이메일 발송, 메시지 전송 등
  • 검색 액션: 데이터를 찾는 동작
  • 각 액션 단계: 멀티스텝 ZAP의 개별 액션마다
TASK로 카운트 X
  • 트리거: 새 이메일, 새 폼 응답 등 시작 이벤트
  • 실패한 액션: 에러로 실행되지 않은 액션
  • 필터: 조건 미통과 시
Zap을 만들어야 하는 이유는 무엇인가요?
Zaps를 사용하면 코드 없이 반복 작업을 자동화하여 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 다양한 자동화 시나리오를 구축할 수 있어 다른 중요한 일에 집중할 수 있습니다.
Team 또는 Enterprise 플랜 사용 시 Zaps를 다른 구성원과 쉽게 공유하고 협업할 수 있어 조직 전체 생산성을 높일 수 있습니다.
Zaps 구축 방법
Zapier의 앱 디렉토리를 사용하여 앱을 탐색하고 Zapier에 있는 7,000개 이상의 앱에 사용 가능한 모든 트리거와 액션을 확인하세요. 트리거와 하나 이상의 액션을 결합하여 워크플로우를 필요에 맞게 조정할 수 있습니다.
다음과 같은 방법으로 Zaps를 구축할 수 있습니다:
  • Zap 에디터에서 Zap을 직접 구축
  • AI 기반 Copilot 도구를 사용하여 Zap 생성
  • Zapier의 사전 구축된 Zap 템플릿 사용
  • 다른 Zap에서 단계를 복사하여 붙여넣기
그런 다음 Zapier의 내장 도구를 사용하여 Zaps를 사용자 정의할 수 있습니다.
빈 Zap
빈 Zap을 사용하여 Zap 에디터에서 처음부터 Zap을 만들 수 있습니다. Zapier 계정에서 왼쪽 사이드바 메뉴 위에 마우스를 올리고 Zap 만들기를 클릭하세요.
Zap을 완성하기 전에 Zap 에디터를 떠나야 하는 경우, 진행 상황이 초안으로 저장됩니다.
트리거 설정
트리거는 Zap을 시작하는 이벤트입니다. 예를 들어, 새로운 설문조사 응답을 받을 때마다 트리거가 될 수 있습니다.
액션 추가
액션은 트리거 후 Zap이 수행하는 이벤트입니다. 예를 들어, 이메일을 보내는 것이 액션이 될 수 있습니다. 무료 체험판이나 유료 Zapier 플랜을 사용하는 경우 Zaps에 여러 액션을 추가할 수 있습니다.
Zap이 실행될 때 완료하는 각 액션은 하나의 작업으로 계산됩니다.
Copilot
원하는 워크플로우를 일반 언어로 설명하면 Copilot이 Zap 구축 과정을 안내합니다.
베타
이 기능은 공개 베타 버전입니다. 사용할 수 있지만 여전히 활발히 개발 중이며 변경될 수 있습니다.
Zaps의 핵심 개념
Action
Action은 Zap이 트리거된 후 수행하는 이벤트입니다. 예를 들어, 이메일을 받을 때마다 문자 메시지를 보내고 싶다면 Action은 '문자 메시지 보내기'가 됩니다.
App
앱은 Google Docs, Slack, Salesforce와 같은 웹 서비스 또는 애플리케이션입니다. Zapier는 거의 8,000개의 앱에 대한 통합을 제공하여 데이터를 옮기거나 반복적인 작업을 자동화할 수 있습니다.
Filter
필터는 특정 조건이 충족될 때만 Zap이 실행되도록 제한할 수 있습니다. 예를 들어, 이메일을 받을 때마다 문자 메시지를 보내고 싶다면 필터를 추가하여 특정 이메일 주소에서 온 이메일에 대해서만 Zap이 실행되도록 할 수 있습니다.
Multi-step Zap
단일 단계 Zap은 하나의 트리거와 하나의 Action으로 구성됩니다. 하나 이상의 Action이 있거나 필터 또는 검색이 포함된 경우 이를 다단계 Zap이라고 합니다.
Paths
Paths를 사용하면 다양한 조건에 따라 다른 Action을 수행하는 복잡한 워크플로우를 구축할 수 있습니다. Paths는 조건부, if/then 논리를 사용합니다: 트리거 앱에서 A가 발생하면 이 Action을 수행하고, B가 발생하면 다른 Action을 수행하는 식입니다. Zaps에서 Paths 사용하기에 대해 자세히 알아보세요.
Polling interval
폴링 간격 또는 업데이트 시간은 Zapier가 새 데이터를 확인하는 빈도입니다. 폴링 간격은 요금제에 따라 1분에서 15분 사이로 다양합니다.
참고
  • Instant로 표시된 트리거는 항상 즉시 Zaps를 트리거합니다(요금제와 무관). 트리거 앱이 이벤트 발생 시 데이터를 Zapier에 푸시합니다.
Task
Task는 Zap이 성공적으로 완료한 Action입니다. 예를 들어 Zap에 새 Google 연락처를 만드는 Action이 있다면, 생성된 각 연락처가 하나의 Task로 계산됩니다. Zapier의 Task에 대해 자세히 알아보세요.
Test record
Zap 트리거를 처음 설정할 때 Zapier는 트리거 앱의 기존 데이터를 사용하여 테스트 레코드를 가져옵니다. 예를 들어 새 Google Sheets 스프레드시트 행을 가져오는 트리거인 경우 Zapier는 기존 행을 가져옵니다. 이 샘플 행은 Action 단계를 설정하는 데 사용될 수 있습니다.
Trigger
트리거는 Zap을 시작하는 이벤트입니다. 예를 들어 이메일을 받을 때마다 문자 메시지를 보내고 싶다면, 트리거는 '받은 편지함의 새 이메일'이 됩니다.
Zap
Zap은 앱과 서비스를 연결하는 자동화된 워크플로우입니다. 각 Zap은 트리거와 하나 이상의 Action으로 구성됩니다. Zap을 켜면 트리거 이벤트가 발생할 때마다 Action 단계가 실행됩니다.
Zap editor
Zap 편집기를 통해 Zap을 처음부터 만들 수 있습니다. Zap 편집기에서 트리거와 하나 이상의 Action을 설정할 수 있습니다.
Zap history
Zap 기록에는 모든 Zap 실행 내역과 계정의 Task 사용량 정보가 표시됩니다.
Zap outline
Zap 개요에는 Zap의 모든 단계가 표시됩니다. 단계를 선택하면 오른쪽에 사이드바가 열리며 해당 단계에 대한 추가 정보와 옵션이 표시됩니다.
Zap runs
Zap 실행은 Zap이 트리거되어 Action 단계를 수행하는 각각의 인스턴스입니다. Zap 실행은 Zap 기록 페이지와 Zap 편집기에서 확인할 수 있습니다.
실습 1: Google Forms → Google Sheets → Gmail 자동화
트리거: New Spreadsheet Row in Google Sheets - Spreadsheet: [구글폼 응답이 저장되는 스프레드시트 선택] - Worksheet: [시트 이름 선택 - 보통 "Form Responses 1"] 액션: Send Email in Gmail - To: {{수신자 이메일 주소}} 또는 고정 이메일: admin@company.com - Subject: [폼 제출] {{1.타임스탬프}} - {{1.이름}}님 문의 - Body: 새로운 폼 제출이 있습니다. ■ 제출 정보 - 제출 시간: {{1.타임스탬프}} - 이름: {{1.이름}} - 이메일: {{1.이메일}} - 연락처: {{1.연락처}} - 문의 유형: {{1.문의유형}} - 문의 내용: {{1.문의내용}} 스프레드시트에서 확인하기: [스프레드시트 링크] - CC: (선택사항) backup@company.com - BCC: (선택사항) - From Name: 폼 알림 시스템
실습 2: Google Docs 문서 자동 요약 및 이메일 발송 Zap
트리거: New Document in Folder in Google Docs - Folder: [특정 Google Drive 폴더 선택] - Check Frequency: 15분마다 체크 액션 1: Summarize Text (Legacy) in ChatGPT (OpenAI) - Text to Summarize: {{1.Document Content}} - Model: gpt-3.5-turbo 또는 gpt-4 - Instructions: 다음 문서를 3-5개의 핵심 포인트로 요약해주세요. 한국어로 작성하고, 비즈니스 톤으로 작성해주세요. - Max Tokens: 500 - Temperature: 0.3 액션 2: Send Email in Gmail - To: manager@company.com - Subject: [문서 요약] {{1.Document Name}} - {{zap_meta_human_now}} - Body: 새로운 문서가 추가되었습니다. ■ 문서 정보 - 문서명: {{1.Document Name}} - 생성일: {{1.Created Date}} - 작성자: {{1.Last Modified By}} - 문서 링크: {{1.Document Link}} ■ AI 요약 {{2.Summary}} 전체 문서는 위 링크에서 확인하실 수 있습니다. - Attachment: (선택사항) PDF 변환 추가 가능 Zap 이름: "신규 문서 AI 요약 알림"
Slack ChatGPT 챗봇 만들기 with Zapier
create Zaps
워크플로우 생성
Slack → Filter by Zapier → ChatGPT(OpenAI) → Slack
  • Slack 선택
Slack 트리거 기본 설정 화면
이 화면은 Zapier Zap의 첫 번째 단계에서 Slack 앱 연결 및 트리거 이벤트 설정을 보여줍니다.
주요 구성:
  • : Slack (선택됨)
  • 트리거 이벤트: "New Message Posted to Channel"
  • 연결된 계정: Slack @dobbyisfree2024 (IT회사) #2 (이미 1개 Zap에서 사용 중)
  • 보안 안내: "Slack은 Zapier의 보안 파트너입니다. 인증 정보는 암호화되어 있으며 언제든지 제거할 수 있습니다."
이 설정은 특정 Slack 계정의 채널에 새 메시지가 게시될 때 자동화 흐름을 시작하기 위한 기본 연결을 구성합니다.
Slack 트리거 설정 화면 설명
주요 설정:
  • 트리거: "New Message Posted to Channel"
  • 설정 상태: Setup, Configure, Test 모두 완료(✓)
  • 채널: "chatgpt-자동화" (자동화 대상 채널)
  • 봇 메시지 감지: 활성화(Yes)
  • 최적화된 데이터: 활성화(Yes)
이 설정으로 "chatgpt-자동화" 채널에 새 메시지가 등록되면 자동화가 시작됩니다. 봇 메시지도 트리거로 감지하며, 데이터 최적화 기능이 켜져 있습니다.
Slack 트리거 테스트 화면
이 화면은 Slack 트리거 설정의 테스트 단계를 보여줍니다.
주요 내용:
  • 테스트 상태: Zapier가 Slack 계정에서 최근 메시지 기록을 찾아냄
  • 테스트 데이터: 최대 3개의 최근 메시지를 로드함 (이전에 나타나지 않았던 기록)
  • 샘플 메시지: Message A부터 E까지 5개의 메시지가 표시됨
  • 기록 시간: 모든 메시지는 3월 29, 2025에 가져온 것으로 표시됨
이 테스트 화면에서 사용자는 이 중 하나를 선택하여 다음 자동화 단계를 테스트할 수 있습니다. "Find new records" 버튼을 통해 새로운 메시지를 검색할 수도 있습니다.
  • Filter by Zpier 선택
Zapier 필터 단계 설정 화면
이 화면은 Zapier 자동화 워크플로우의 두 번째 단계인 필터 설정 화면입니다.
주요 구성:
  • 단계명: "2. Filter conditions"
  • 진행 상태: Setup ✓ 및 Configure & test ✓ 단계 완료
  • : Filter by Zapier
이 화면에서는 아직 구체적인 필터 조건이 설정되지 않은 상태로, 필터 기능을 사용할 앱만 선택된 초기 설정 단계를 보여줍니다. 이후 화면에서 구체적인 필터 조건(예: 특정 키워드 포함, 특정 사용자의 메시지 등)을 설정하게 됩니다.
필터 단계는 모든 Slack 메시지가 아닌 특정 조건을 충족하는 메시지만 다음 단계로 진행되도록 하는 역할을 합니다.
Zapier 필터 조건 설정 및 테스트 화면
이 화면은 Zapier 워크플로우의 필터 조건을 구체적으로 설정하고 테스트한 결과를 보여줍니다.
필터 설정:
  • 조건 규칙: "Text"가 "#zapbot"을 포함하지 않는 메시지만 통과
  • 논리 연산자: "And" 버튼으로 추가 조건을 설정할 수 있음
  • "Or" 규칙 그룹: 필요시 대체 조건 추가 가능
테스트 결과:
  • 결과: 성공 (초록색 체크 표시)
  • 메시지: "Your Zap would have continued for this test data"
  • 테스트 샘플:
  • 생성 시간: 2025-03-29 05:24:54
  • 메시지 내용: "대답을 안하네"
  • 결과: 이 메시지는 "#zapbot"을 포함하지 않아 필터 통과
이 설정은 "#zapbot" 태그가 없는 메시지만 다음 단계로 진행되도록 하여, 봇에게 직접 지시하는 메시지와 일반 메시지를 구분합니다.
Zapier 필터 조건 설정 및 테스트 화면
이 화면은 Zapier 워크플로우의 필터 조건을 구체적으로 설정하고 테스트한 결과를 보여줍니다.
필터 설정:
  • 조건 규칙: "Text"가 "#zapbot"을 포함하지 않는 메시지만 통과
  • 논리 연산자: "And" 버튼으로 추가 조건을 설정할 수 있음
  • "Or" 규칙 그룹: 필요시 대체 조건 추가 가능
테스트 결과:
  • 결과: 성공 (초록색 체크 표시)
  • 메시지: "Your Zap would have continued for this test data"
  • 테스트 샘플:
  • 생성 시간: 2025-03-29 05:24:54
  • 메시지 내용: "대답을 안하네"
  • 결과: 이 메시지는 "#zapbot"을 포함하지 않아 필터 통과
이 설정은 "#zapbot" 태그가 없는 메시지만 다음 단계로 진행되도록 하여, 봇에게 직접 지시하는 메시지와 일반 메시지를 구분합니다.
  • ChatGPT (OpenAI) 선택
ChatGPT 연동 설정 화면
이 화면은 Zapier 워크플로우의 세 번째 단계인 ChatGPT 연동 설정을 보여줍니다.
주요 설정:
  • : ChatGPT (OpenAI)
  • 액션 이벤트: "Conversation With Assistant"
  • 진행 상태: Setup, Configure, Test 모두 완료(✓)
이 설정은 Slack에서 필터링된 메시지를 ChatGPT에 전달하여 AI 어시스턴트와의 대화를 시작하는 단계입니다. 메시지 내용을 ChatGPT에 전송하고 응답을 받아 다음 단계로 전달합니다.
보안 정보로 "ChatGPT (OpenAI)는 Zapier의 보안 파트너이며 인증 정보는 암호화되어 있고 언제든지 제거할 수 있습니다"라는 안내가 표시되어 있습니다.
ChatGPT 연동 설정 화면
이 화면은 Zapier 워크플로우의 세 번째 단계인 ChatGPT 연동 설정을 보여줍니다.
주요 설정:
  • : ChatGPT (OpenAI)
  • 액션 이벤트: "Conversation With Assistant"
  • 진행 상태: Setup, Configure, Test 모두 완료(✓)
이 설정은 Slack에서 필터링된 메시지를 ChatGPT에 전달하여 AI 어시스턴트와의 대화를 시작하는 단계입니다. 메시지 내용을 ChatGPT에 전송하고 응답을 받아 다음 단계로 전달합니다.
보안 정보로 "ChatGPT (OpenAI)는 Zapier의 보안 파트너이며 인증 정보는 암호화되어 있고 언제든지 제거할 수 있습니다"라는 안내가 표시되어 있습니다.
ChatGPT 상세 설정 화면
이 화면은 ChatGPT 연동의 세부 설정을 구성하는 단계를 보여줍니다.
주요 설정:
  • 메시지: "대답을 안하네" (Slack에서 전달된 메시지)
  • 어시스턴트: "일반 질의응답 도우미" (선택된 AI 어시스턴트 유형)
  • 모델: gpt-4o-mini (선택된 AI 모델)
추가 설정 옵션:
  • 어시스턴트 이름: 미설정 (필요시 입력 가능)
  • 어시스턴트 지시사항: 미설정 (필요시 입력 가능)
  • 도구(Tools): 미선택 (필요시 선택 가능)
  • 검색 단계 추가 옵션: 필요시 추가 가능
이 설정을 통해 Slack에서 받은 메시지가 ChatGPT의 gpt-4o-mini 모델을 사용하는 "일반 질의응답 도우미" 어시스턴트에게 전달됩니다. 대화 ID를 통해 이전 대화 맥락을 유지할 수 있습니다.
ChatGPT 테스트 결과 화면
이 화면은 ChatGPT 연동 단계의 테스트 결과를 보여줍니다.
주요 내용:
  • 작업 설명: "Send Conversation to ChatGPT (OpenAI)"
  • 테스트 상태: "약 6시간 전에 ChatGPT (OpenAI)로 대화가 전송됨"
  • 데이터 탭: "Data out" 탭이 선택되어 출력 데이터를 보여줌
출력 데이터 구조:
  • thread: 대화 스레드 정보
  • Thread Id: thread_LtbZiHLA6Fp52Agu2phPyeLj
  • Thread Object: thread
  • Thread Created At: 1743190703 (유닉스 타임스탬프)
  • metadata: 메타데이터 정보
  • tool_resources: 도구 리소스 정보
  • code_interpreter: 코드 인터프리터 관련 파일 IDs
  • message: 메시지 정보 (세부 내용은 화면에서 접혀 있음)
이 화면은 Slack 메시지가 성공적으로 ChatGPT에 전송되었고, ChatGPT가 대화 스레드를 생성하여 처리했음을 보여줍니다. 스레드 ID와 같은 기술적 정보가 포함되어 있어 다음 단계에서 이 정보를 활용할 수 있습니다.
  • 마지막 Slack 선택
Send Channel Message" 4단계 설정
주요 설정 내용:
  • 앱: Slack 선택
  • 액션: "Send Channel Message" 선택
  • 연결된 계정: Slack @dobbyisfree2024 (IT회사) #2 (현재 1개 Zap에서 사용 중)
이 설정이 완료되면 Zapier 자동화를 통해 특정 조건이 충족될 때 지정된 Slack 채널로 자동으로 메시지가 전송됩니다. 화면 하단의 "Continue" 버튼을 클릭하면 다음 설정 단계로 진행할 수 있습니다.
Zapier Slack 메시지 설정 화면
이 화면은 Zapier에서 Slack 채널 메시지 전송 기능 설정의 Configure 단계입니다.
주요 설정 내용:
  • 현재 "4. Send Channel Message" 단계 진행 중
  • 경고: "Possible Zap loop detected" - 트리거 이벤트와 유사하게 작동하여 무한 루프 발생 가능성
  • 대상 채널: "chatgpt-자동화" 선택됨
  • Zapier app을 채널에 자동 추가: "Yes" 선택
  • 메시지 텍스트: "3. Full Response: 죄송합니다! 제대로 답변하지...최선을 다해 도와드릴게요. #zapbot"
  • 봇으로 메시지 전송: "Yes" 선택
  • 봇 이름: "Zapier" 설정됨
  • 봇 아이콘: 아직 설정되지 않음
화면 하단의 "Continue" 버튼을 클릭하면 다음 설정 단계로 진행할 수 있습니다. 이 설정이 완료되면 특정 트리거 조건 발생 시 "chatgpt-자동화" 채널에 봇 형태로 자동 메시지가 전송됩니다.
Zapier Slack 메시지 추가 설정 화면
이 화면은 Slack 채널 메시지 전송 Zap의 추가 설정 옵션들을 보여줍니다.
주요 설정 내용:
  • Zap 링크 포함: "No" 선택됨
  • 이미지 URL 첨부: 설정되지 않음 (선택 사항)
  • 링크 자동 확장: "No" 선택됨
  • 사용자명 및 채널명 링크 변환: "No" 선택됨
  • 예약 전송: 설정되지 않음 (선택 사항)
  • 파일 첨부: 설정되지 않음 (선택 사항)
  • 스레드: 값 선택되지 않음
  • Send Channel Message: "No" 선택됨
화면 하단에는 "Add search step" 버튼이 있어 필요시 검색 단계를 추가할 수 있습니다. 이 설정들은 Slack에 전송되는 메시지의 형식과 기능을 세부적으로 제어할 수 있게 해줍니다.
Slack 메시지 테스트 결과 화면
이 화면은 Zapier의 "4. Send Channel Message" 단계의 테스트 결과를 보여줍니다.
주요 내용:
  • 테스트 상태: "A Message was sent to Slack about 6 hours ago"
  • 현재 탭: "Data out" 선택됨 (출력 데이터 표시)
Make 워크플로우 자동화
  • Make 플랫폼의 기본 개념 이해
  • 자동화 워크플로우 설계 및 구현
  • 실무에 적용 가능한 시나리오 작성
1. Make 플랫폼 개요
1.1 정의
Make.com은 노코드 기반 워크플로우 자동화 플랫폼입니다.
1.2 주요 특징
  • 1,000개 이상 앱 연동 지원
  • 드래그 앤 드롭 인터페이스
  • 실시간 모니터링 기능
  • JSON 기반 시나리오 저장
1.3 Make 요금제
2. 핵심 용어
3. Make 인터페이스
3.1 전체 화면 구성
3.1.1 기본 레이아웃
  • 좌측 사이드바: 주요 메뉴 및 기능
  • 상단 헤더: 조직 정보 및 설정
  • 메인 영역: 작업 공간 및 시나리오 관리
3.2 좌측 사이드바 메뉴
3.2.1 조직 관리 영역
3.2.2 작업 영역
3.2.3 지원 기능
4. 실습: 시나리오 작성 과정
4.1 사전 준비
  1. Make 계정 생성 (make.com)
  1. 대시보드 접속 확인
4.2 시나리오 생성 단계
Step 1: 프로젝트 시작
  • 대시보드 → "새 시나리오 만들기"
  • "+" 버튼 클릭
Step 2: 트리거 설정
  • 앱 선택 (예: Google Sheets)
  • 이벤트 선택 (예: "행 추가 감시")
  • 권한 부여 완료
Step 3: 트리거 조건 설정
  • 대상 스프레드시트 선택
  • 감시할 워크시트 지정
Step 4: 액션 추가
  • "모듈 추가" 클릭
  • 액션 앱 선택 (예: Gmail)
  • 작업 유형 선택 (예: "이메일 보내기")
Step 5: 액션 설정
  • 수신자, 제목, 내용 입력
  • 데이터 매핑 설정
Step 6: 테스트 및 활성화
  • "한 번 실행" 클릭
  • 오류 확인 및 수정
  • 시나리오 저장 후 활성화
5. 활용 사례
5.1 업무 자동화
  • 고객 관리: CRM 신규 등록 → 환영 이메일 자동 발송
  • 프로젝트 관리: 작업 완료 → 팀 채팅방 알림
  • 데이터 관리: 스프레드시트 업데이트 → 대시보드 갱신
5.2 마케팅 자동화
  • 콘텐츠 배포: 블로그 발행 → SNS 자동 게시
  • 리드 관리: 폼 제출 → CRM 등록 + 후속 이메일
6. 요금제 비교
*연간 결제 기준
7. 참고 자료
  • Make 공식 문서: docs.make.com
  • 템플릿 갤러리: make.com/en/templates
  • 커뮤니티 포럼: community.make.com
Zapier vs Make
노코드 툴 ZapierMake를 비교해봤습니다. 각각의 특징과 적합한 상황을 살펴보세요.
두 도구 간단 소개
🔹 Zapier란?
Zapier는 7,000개 이상의 앱을 연결해 반복 작업을 자동화해주는 서비스입니다. 사용법이 쉬워 초보자에게 적합합니다.
🔹 Make란?
Make(구 Integromat)는 시각적인 방식으로 자동화 흐름을 만들 수 있는 도구입니다. 1,000여 개의 앱과 연동되며, 복잡한 자동화 작업에 강합니다.
워크플로우 방식 차이
  • Zapier: 트리거 → 액션 구조로 단순하고 직관적. ✔️ 배우기 쉬움 복잡한 흐름 구현은 다소 제한적
  • Make: 마인드맵처럼 시각적으로 구성. ✔️ 복잡한 작업도 유연하게 설계 처음엔 약간 헷갈릴 수 있음
앱 연동 범위
  • Zapier: 7,000개 이상의 앱 지원. 거의 모든 서비스 커버
  • Make: 약 1,000개 앱이지만, 더 깊은 기능 연동 가능
가격 비교
💡 Make가 더 저렴한 가격에 많은 작업량을 제공합니다.
어떤 도구가 나에게 맞을까?
  • 자동화 초보라면? 👉 Zapier – 쉽고 빠르게 시작 가능
  • 복잡한 자동화가 필요하다면? 👉 Make – 시각적 설계, 유연한 조건 설정 가능
  • 연동하고 싶은 앱이 중요하다면? 👉 둘 다 확인해보고 선택 (Zapier가 수는 많음)
  • 비용이 걱정된다면? 👉 Make – 저렴하고 무료 플랜도 기능 많음
마무리
Zapier와 Make는 각각의 강점을 가진 훌륭한 자동화 도구입니다. 시작은 Zapier, 고급 자동화는 Make라는 전략도 좋습니다. 둘 다 무료 플랜이 있으니 직접 써보면서 비교해보세요!
시간을 아끼고 업무 효율을 높이고 싶다면, 자동화는 꼭 한 번 시도해볼 만한 가치가 있습니다.
필요하면 블로그용 버전이나 인스타 카드뉴스 형식으로도 바꿔드릴 수 있어요!
Make - Google 서비스 연결
학습 목표
  • 개인 Gmail 계정을 Make에 연결하는 방법 이해
  • Google Cloud Console을 활용한 API 권한 설정
  • 안전한 OAuth 인증 과정 완료
1. 연결 문제 및 해결 방안
1.1 문제 상황
개인 Gmail 계정 연결 제한
  • Google Workspace 유료 계정: 바로 연결 가능
  • 개인 Gmail 계정(@gmail.com): 직접 연결 불가
  • 특별한 권한 설정 필요
1.2 해결책
Google Cloud Console을 통한 수동 권한 설정
2. Google Cloud Console 설정
2.1 프로젝트 생성
  1. Google Cloud Console 검색 후 접속
  1. "새 프로젝트" 클릭
  1. 프로젝트 이름 입력 (예: "Make Connection")
  1. "만들기" 클릭
2.2 API 서비스 활성화
설정 경로: API 및 서비스 → API 서비스 사용 설정
필수 API 2개 활성화
Gmail API
Google Drive API
3. OAuth 동의 화면 설정
3.1 기본 정보 입력
  1. 시작하기 클릭
  1. 앱 이름: Make 커넥션 (또는 원하는 이름)
  1. 사용자 유형: 외부 선택
  1. 사용자 지원 이메일: 본인 이메일 주소 → 만들기 클
3.2 승인된 도메인 추가
필수 도메인 2개
make.com integromat.com
3.3 개발자 연락처 정보
본인 이메일 주소 입력
4. 권한 범위 설정
4.1 권한 설정 방법
옵션 1: 전체 권한 (간편)
  • 모든 행 선택 후 업데이트
옵션 2: 최소 권한 (권장)
  • Gmail: 필수 권한만 개별 선택
  • Google Drive: 필수 권한 2개만 선택
4.2 보안 고려사항
  • 외부 노출 없는 개인 사용: 전체 권한 가능
  • 개발/배포 목적: 최소 권한 권장
5. 테스트 사용자 설정
5.1 사용자 추가
  1. "테스트 사용자" 섹션 이동
  1. 본인 이메일 주소 추가
  1. "저장 후 계속" 클릭
5.2 목적
  • 테스트 용도로만 사용
  • 외부 오픈 없이 특정 사용자만 접근
6. OAuth 클라이언트 ID 생성
6.1 인증 정보 생성
  1. "사용자 인증 정보" → "인증 정보 만들기"
  1. "OAuth 클라이언트 ID" 선택
  1. 애플리케이션 유형: 웹 애플리케이션
6.2 리디렉션 URI 설정
필수 URI 추가
https://www.integromat.com/oauth/cb/google-restricted
6.3 결과 확인
  • 클라이언트 ID 생성 확인
  • 클라이언트 보안 비밀 생성 확인
7. Make에서 연결 설정
7.1 고급 연결 설정
  1. Make에서 Gmail 모듈 추가
  1. "Create a connection" 클릭
  1. "Advanced" 선택
7.2 인증 정보 입력
7.3 인증 과정
  1. "Sign in" 클릭
  1. Google 로그인 화면 표시
  1. 주의: "확인하지 않은 앱" 경고 시 "계속" 클릭
  1. 권한 허용 확인
  1. 연결 완료
8. 중요 사항 및 유지 관리
8.1 재인증 주기
6개월마다 재인증 필요
  • Google 정책에 따른 제한
  • 만료 전 알림 확인
  • 재연결 과정 반복
8.2 연결 상태 확인
  • Make 대시보드에서 연결 상태 모니터링
  • 오류 발생 시 재인증 수행
Make 시나리오: Google Sheets → Gmail 실습 가이드
시나리오 개요
Google Sheets에 새로운 행이 추가될 때마다 자동으로 Gmail을 통해 알림 이메일을 발송하는 자동화 워크플로우를 구현합니다.
1. 시나리오 생성 및 구성
1.1 시나리오 캔버스 설정
  • Make 대시보드에서 "새 시나리오 만들기" 클릭
  • 빈 캔버스에서 두 개의 주요 모듈 배치:
  • Google Sheets (트리거 모듈)
  • Gmail (액션 모듈)
  • 두 모듈을 연결선으로 연결하여 데이터 흐름 설정
1.2 모듈 연결 구조
Google Sheets → Gmail (트리거) (액션)
2. Google Sheets 트리거 설정
2.1 모듈 선택 및 액션 설정
  • Google Sheets 모듈 클릭
  • 액션 유형: "Watch Rows" (행 감시) 선택
  • 이 설정으로 스프레드시트에 새로운 데이터가 추가되는 것을 실시간 감지
2.2 연결 설정
  • 이전에 Google Cloud Console에서 설정한 고급 연결 사용
  • OAuth 인증을 통한 안전한 Google 계정 연동
  • 연결 상태 확인 후 진행
2.3 스프레드시트 설정
  • 스프레드시트 선택: 감시할 Google Sheets 파일 지정
  • 워크시트 선택: 특정 시트 탭 선택 (예: Sheet1)
  • 감시 범위: 새로 추가되는 행만 감지하도록 설정
  • 열 헤더: 첫 번째 행을 헤더로 사용 여부 설정
3. 연결 및 권한 설정
3.1 Google 인증 과정
  1. "확인하지 않은 앱" 경고 화면
  • Google에서 표시하는 보안 경고
  • "고급" → "안전하지 않은 페이지로 이동" 클릭
  • 개인 프로젝트이므로 안전하게 진행 가능
  1. Integromat.com 서비스 승인
  • Make의 이전 브랜드명인 Integromat 도메인 사용
  • Google Sheets 및 Gmail 접근 권한 요청
  • "허용" 클릭하여 권한 부여 완료
3.2 권한 범위
  • Google Sheets: 스프레드시트 읽기 권한
  • Gmail: 이메일 전송 권한
  • 최소 필요 권한만 부여하여 보안 강화
4. Gmail 액션 설정
4.1 Gmail 모듈 구성
  • Gmail 모듈 클릭
  • 액션 유형: "Send an Email" (이메일 전송) 선택
  • Google 연결 사용
4.2 이메일 내용 설정
  • 수신자: 알림을 받을 이메일 주소 입력
  • 제목: 동적 제목 설정 (예: "새로운 데이터가 추가되었습니다")
  • 본문: Google Sheets에서 전달받은 데이터 활용
  • 매핑 기능을 통해 스프레드시트의 특정 열 값을 이메일 내용에 포함
  • 예: "이름: {{A열}}, 이메일: {{B열}}, 메모: {{C열}}"
4.3 데이터 매핑
  • Google Sheets에서 감지된 새 행의 데이터를 Gmail 필드에 연결
  • 드래그 앤 드롭으로 간편한 매핑 설정
  • 실시간 데이터 미리보기 기능 활용
5. 테스트 및 검증
5.1 시나리오 테스트
  1. "Run once" (한 번 실행) 버튼 클릭
  1. Google Sheets에 테스트 데이터 추가
  1. Make에서 실행 결과 확인
  1. Gmail에서 알림 이메일 수신 확인
5.2 오류 처리
  • 실행 로그에서 각 단계별 성공/실패 상태 확인
  • 오류 발생 시 상세 메시지 확인하여 문제점 파악
  • 데이터 매핑이나 권한 설정 재검토
6. 시나리오 활성화 및 운영
6.1 스케줄링 설정
  • 실행 간격: 1분, 5분, 15분 등 선택 가능
  • 무료 플랜: 최소 15분 간격
  • 유료 플랜: 1분 간격까지 설정 가능
6.2 시나리오 활성화
  • 모든 테스트 완료 후 "ON" 스위치 클릭
  • 실시간 감시 시작
  • 이후 Google Sheets에 새 데이터 추가 시 자동으로 이메일 발송
Make 시나리오: Google Forms → Router → Sheets + Gmail
시나리오 개요
Google Forms 응답을 Router로 분기하여 관리용 시트에 저장하고 동시에 Gmail 알림을 발송하는 자동화
1. 시나리오 구성
Google Forms → Router → Google Sheets (관리용 시트 저장) (응답 감지) ↓ → Gmail (알림 발송)
2. 모듈 설정
2.1 Google Forms (트리거)
2.2 Router
  • 설정 없음 (자동 분기)
2.3 Google Sheets (관리용)
매핑:
  • A: {{formatDate(1.타임스탬프; "YYYY-MM-DD HH:mm")}}
  • B: {{1.이메일}}
  • C: {{1.직업명}}
  • D: {{1.담당자}}
  • E: {{1.긴급도}}
  • F: {{1.희망완료일}}
  • G: {{1.작업상세내용}}
  • H: 접수 (기본값)
2.4 Gmail
이메일 템플릿:
<h3>새 작업 요청</h3> <ul> <li>담당자: {{1.담당자}}</li> <li>긴급도: {{1.긴급도}}</li> <li>희망완료일: {{1.희망완료일}}</li> <li>내용: {{1.작업상세내용}}</li> </ul>
3. 활성화
  • 스케줄링: Immediately
  • 시나리오 ON
📋 AI Assistant 프롬프트
당신은 Make.com 전문가입니다. "Google Forms → Router → Sheets + Gmail" 시나리오 생성해 주세요. **구성:** Forms(Form_Responses1 감지) → Router → Sheets(관리용) + Gmail(알림) **핵심:** Since ID=0, 7개 필드 매핑, 즉시 실행, Router 자동분기 **매핑:** 타임스탬프, 이메일, 직업명, 담당자, 긴급도, 희망완료일, 작업상세내용 Router로 Forms 응답을 관리시트 저장과 알림발송을 동시처리하는 구조입니다.
Make 시나리오: LINE 고객 문의 자동 응답 챗봇
시나리오 개요
LINE으로 수신된 고객 문의를 AI가 자동으로 분석하여 적절한 답변을 생성하고 즉시 응답하는 챗봇 시스템
1. 시나리오 구성
LINE → ChatGPT/Claude → LINE (메시지 수신) (AI 응답 생성) (자동 응답)
2. 사전 준비
2.1 LINE Developers 설정
  1. https://developers.line.biz/ 접속 (가입필요)
  1. Provider 생성 → Channel 생성 (Messaging API)
  1. Channel Access Token 발급
  1. Webhook URL 설정 (Make에서 제공)
  1. 응답 모드: Bot 모드 활성화
2. 모듈 설정
2.1 LINE (트리거)
연결 설정:
  • Channel Access Token: 발급받은 토큰
  • User ID: Bot User ID
2.2 ChatGPT (AI 처리)
AI 프롬프트 설정:
당신은 친절한 고객상담 챗봇입니다. 고객 문의: {{1.events[].message.text}} 다음 규칙을 따라 답변해주세요: 1. 존댓말 사용 2. 친근하고 도움이 되는 톤 3. 답변을 모르면 "담당자 연결" 안내 4. 200자 이내로 간결하게 5. 이모지 적절히 활용 답변:
3. LINE (응답)
📋 AI Assistant 프롬프트
당신은 Make.com 전문가입니다. "LINE 고객 문의 자동 응답 챗봇" 시나리오를 생성해 주세요: **구성:** LINE(Watch Events) → ChatGPT → LINE(Send Reply) **핵심:** Messaging API 활용, AI 프롬프트 최적화, 실시간 응답 **기능:** 고객 문의 자동 분석, 맞춤 응답 생성, 조건별 템플릿 LINE Bot과 AI를 연동한 24시간 무인 고객상담 시스템입니다.
Make 시나리오: Google Sheets + AI 리뷰 분석 + 요약 저장
시나리오 개요
Google Sheets에 저장된 고객 리뷰 데이터를 AI(ChatGPT)로 분석하여 요약본을 자동으로 생성하고, 다시 Google Sheets에 저장하는 워크플로우
1. 시나리오 구성
Google Sheets → Iterator → Array aggregator → OpenAI → Google Sheets (리뷰 데이터 읽기) → (개별 처리) → (데이터 집계) → (AI 분석) → (요약 저장)
2. 모듈 설정
2.1 Google Sheets (트리거) - Get Range Values
설정값:
  • Action: Get Range Values
  • Connection: My Google connection
  • Search Method: Search by path
  • Drive: My Drive
  • Spreadsheet ID: /고객 리뷰 시트
  • Sheet Name: reviews_raw
  • Range: A2:E
  • Table contains headers: No
기능: 원본 리뷰 데이터를 읽어옴
2.2 Iterator
설정값:
  • Array: {{7.values}} (Google Sheets에서 가져온 데이터)
기능: 배열 데이터를 개별 항목으로 분리하여 순차 처리
2.3 Array aggregator
기능: Iterator로 처리된 데이터를 다시 하나의 배열로 집계
2.4 OpenAI (ChatGPT)
설정값:
  • Connection: My OpenAI connection
  • Select Method: Create a Chat Completion (GPT and o1...)
  • Model: gpt-4o-mini (system)
  • Messages:
  • Role: User
  • Text Content:
다음은 고객 제품 리뷰 데이터입니다: {{3. Array[1]}} 다음 정보를 요약해줘: - 전체 리뷰 수 - 평균 평점 - 긍정 리뷰 수 (평점 ≥ 4) - 부정 리뷰 수 (평점 ≤ 2) - 중립 리뷰 수 (평점 = 3) - 리뷰 내용 중 자주 등장한 키워드 5개
기능: 수집된 리뷰 데이터를 AI가 분석하여 요약 생성
2.5 Google Sheets (액션) - Update a Row
설정값:
  • Connection: My Google connection
  • Search Method: Search by path
  • Drive: My Drive
  • Spreadsheet ID: /고객 리뷰 시트
  • Sheet Name: reviews_summary
  • Row number: 2
  • Table contains headers: Yes
  • Values:
  • A: {{4.choices[].message.content}} (AI 분석 결과)
  • B: (기타 필요한 데이터)
  • C-F: (추가 분석 데이터)
기능: AI 분석 결과를 요약 시트에 저장
3. 실행 과정
3.1 데이터 준비
  1. reviews_raw 시트에 고객 리뷰 데이터 준비
  • A열: 고객명
  • B열: 제품명
  • C열: 평점 (1-5)
  • D열: 리뷰 내용
  • E열: 작성일
  1. reviews_summary 시트 생성
  • A열: AI 분석 요약
  • B-F열: 추가 분석 데이터 저장용
3.2 시나리오 실행
  1. Google Sheets에서 리뷰 데이터 읽기
  1. Iterator로 각 리뷰를 개별 처리
  1. Array aggregator로 데이터 재집계
  1. OpenAI로 종합 분석 수행
  1. 분석 결과를 요약 시트에 저장
4. 활용 예시
4.1 입력 데이터 예시
김철수 | 스마트폰 | 5 | 배터리 지속시간이 뛰어남 | 2024-01-15 이영희 | 스마트폰 | 3 | 화질은 좋지만 무게가 무거움 | 2024-01-16 박민수 | 스마트폰 | 4 | 전반적으로 만족스러움 | 2024-01-17
4.2 AI 분석 결과 예시
=== 고객 리뷰 분석 요약 === • 전체 리뷰 수: 3개 • 평균 평점: 4.0/5.0 • 긍정 리뷰 수: 2개 (평점 4-5) • 중립 리뷰 수: 1개 (평점 3) • 부정 리뷰 수: 0개 (평점 1-2) === 주요 키워드 === 1. 배터리 2. 화질 3. 무게 4. 만족 5. 지속시간 === 주요 피드백 === - 배터리 성능에 대한 긍정적 평가 - 화질 품질 만족 - 제품 무게에 대한 개선 필요
5. 응용 방안
5.1 확장 기능
  • 감정 분석: 리뷰의 감정 점수 분석
  • 카테고리 분류: 리뷰를 주제별로 자동 분류
  • 트렌드 분석: 시간대별 리뷰 변화 추이
  • 경쟁사 비교: 여러 제품 리뷰 비교 분석
5.2 자동화 설정
  • 스케줄링: 매주/매월 정기 분석 실행
  • 알림 설정: 부정 리뷰 급증 시 알림 발송
  • 리포트 생성: 분석 결과를 자동으로 PDF 리포트 생성
6. 주의사항
6.1 데이터 처리
  • 대량 데이터 처리 시 API 호출 제한 고려
  • 개인정보 포함 리뷰의 경우 데이터 마스킹 필요
  • AI 분석 결과의 정확성 검증 필요
6.2 비용 관리
  • OpenAI API 사용량에 따른 비용 발생
  • 토큰 사용량 최적화를 위한 프롬프트 개선
  • 불필요한 반복 실행 방지
7. 활성화
  1. 스케줄링: 필요에 따라 설정 (즉시 실행/정기 실행)
  1. 시나리오 ON
이 시나리오는 고객 리뷰 데이터를 효율적으로 분석하여 비즈니스 인사이트를 자동으로 생성하는 강력한 도구입니다.